Erreur de prix : c'est quoi, et comment en profiter sans risque

Une erreur de prix, c'est un tarif publié par erreur par une compagnie aérienne, une agence ou un logement : une virgule mal placée, une conversion de devise ratée, une promo mal paramétrée. Pendant quelques heures, parfois quelques minutes, un billet se retrouve vendu à une fraction de son prix normal.

D'où viennent ces erreurs ?

• Un tarif saisi à la main avec une faute de frappe.
• Une conversion de devise mal calculée sur un site étranger.
• Une surcharge (carburant, taxes) oubliée dans le calcul.
• Une promo prévue pour une seule date appliquée à toute l'année.

Les bons réflexes

• Réserve vite : ces prix disparaissent très rapidement.
• Attends la confirmation (le numéro de billet) avant de réserver le logement ou les activités non remboursables.
• Privilégie un logement avec annulation gratuite tant que le vol n'est pas confirmé.
• Ne contacte pas la compagnie pour « vérifier » : ça attire l'attention sur l'erreur.

Et si la compagnie annule ?

Ça peut arriver : certaines compagnies honorent l'erreur, d'autres annulent et remboursent. C'est pour ça qu'on conseille de ne rien réserver de non remboursable autour tant que le billet n'est pas émis. Dans le pire des cas, tu récupères ton argent ; dans le meilleur, tu pars à prix cassé.